Bio-ITech

Account Manager

Location: Deutschland
Hours per week 32-40 hrs per week

Bio-ITech

Bio-ITech ist ein schnell wachsendes Life-Science-IT Unternehmen welches Laboren weltweit, mit der Bereitstellung von Softwarelösungen, ermöglicht die Effizienz und Qualität der Forschung zu verbessern. Unsere flexibel anpassbare Applikationen kommen täglich sowohl in industriellen R&D Abteilungen als auch in der akademischen Forschung zum Einsatz. Von unseren Standorten in den USA (Boston), Niederlande (Groningen) und Deutschland (Köln) aus betreuen und unterstützen wir unsere Kunden weltweit.

Seit 2017 ist Bio-ITech Teil der Eppendorf Gruppe. Die Zusammenarbeit mit Eppendorf markiert einen Meilenstein in der Entwicklung von Bio-ITech und bietet große Möglichkeiten für die zukünftige Produktentwicklung und das Co-Marketing bei beiden Parteien. Von unserem Hauptsitz in Groningen (NL) und unserem Vertrieb und Support in den USA und Deutschland aus arbeiten wir in einem interdisziplinären Team von mehr als 15 Mitarbeitern. Zur Verstärkung unseres Teams für die DACH (Deutschland/Österreich/Schweiz) Region suchen wir einen engagierten und selbstständigen Account Manager mit Reisebereitschaft.

Ihr background:

Als Account Manager sind Sie der erste Ansprechpartner für Neu und Bestandskunden. Als idealer Kandidat haben Sie eine starke Affinität zu Forschung in den Life-Science Wissenschaften, konnten bereits Erfahrungen im Labor sammeln, oder haben ein gutes bis sehr gutes Verständnis für die Forschungsarbeit unter Laborbedingungen. Sie besitzen eine dienstleistungsorientierte Denkweise und fühlen sich sowohl während einer Online-Präsentation als auch im persönlichen Gespräch mit dem Kunden wohl. Sie sind lernwillig, problemlösungsorientiert und haben Interesse unsere Applikationen und Anwendungen bei Klienten vorzustellen.

Ihre aufgaben:

Als Account Manager betreuen Sie unsere (potenziellen) Kunden bei den ersten Schritten mit der Applikation, advisieren bei der Implementation und helfen dabei die Arbeit im Labor durch den Einsatz unserer Applikation effizienter zu gestalten. Sie sind für die schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und unterstützen darüber hinaus auch direkt unserer Partner. Bei Neukundenanfragen präsentieren Sie unsere Lösungen in (Online-) Demonstrationen und beraten unsere Kunden über die optimale, kundenspezifische Konfiguration des Systems. Darüber hinaus präsentieren Sie unsere Produkte und repräsentieren Bio-ITech auf internationalen Messen und Konferenzen. Bei unseren bestehenden Kunden sind Sie sowohl für die Lizenzverlängerungen, das Cross und Upselling, als auch die Planung von kundenspezifischen Anpassungen und der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Zu guter Letzt erstellen Sie Angebote und Verarbeiten alle relevanten Informationen in unserem CRM und ERP System.

Ihr profil:

  • Min. Bachelor Abschluss in Bereich der Biologie, Pharmazie, Chemie oder einem anderem relevanten Bereich (praktische Laborerfahrung), ein Masterabschluss oder eine Promotion ist wünschenswert.
  • Führerschein Klasse B
  • Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen ist wünschenswert
  • Fähigkeit unabhängig und selbstständig die eigene Arbeit zu verwalten
  • Lernwillig, selbstmotiviert und zielorientiert
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Vertragssicheres (mindestens fließendes) Englisch in Wort und Schrift
  • Weitere europäische Fremdsprachen sind wünschenswert
  • Verfügbar zwischen 32-40 Stunden pro Woche

Unsere leistungen:

  • Ein dynamisches, freundliches und ermutigendes Arbeitsumfeld
  • Möglichkeiten in einem internationalen IT Unternehmen Erfahrungen zu sammeln
  • Raum für die persönliche Entwicklung und Gestaltung des eigenen Arbeitsumfeldes
  • Arbeit in einem internationalen und interdisziplinären Team
  • Ein attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen

Falls Sie diese Stellenbeschreibung anspricht und zu ihrem Profil passt, laden wir Sie herzlich dazu ein sich auf die Position als Account Manager zu bewerben. Bitte senden Sie uns einen aktuellen Lebenslauf oder ihr LinkedIn Profil sowie ein kurzes Motivationsschreiben. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie via Human Resources. mit uns in Kontakt treten.